Pour savoir qui nous sommes et comprendre ce que nous faisons, il faut se souvenir de qui nous avons été. Cela tient en un mot : fumeurs. Tous, chez iClope. Certains étaient à dix cigarettes par jour, d'autres à deux paquets. Certains ont arrêté du premier coup, d'autres s'y sont repris plusieurs fois avant que cela tienne. Nous n'oublions pas.
C'est pourquoi nous ne vous dirons pas que c'est simple. Vouloir en finir avec cette addiction marque le début de la route. Ce n'est pas qu'une question de volonté, malgré ce que certains pourront dire (la vie, c'est quand même un peu plus compliqué), même si une volonté ferme est un bon début. Ce qui résiste, le plus souvent, ce n'est pas la cigarette en elle-même : c'est la pause de dix heures avec les collègues, le café du matin, la terrasse, le moment où quelqu'un vous en propose une.
Le matériel et les e-liquides
Vous trouverez chez nous de quoi débuter simplement, avec du matériel que nous connaissons bien et que nous savons expliquer au téléphone. Vous trouverez aussi ce qu'il faut pour ceux qui vapotent depuis des années et savent exactement ce qu'ils cherchent, et tout ce qui se situe entre les deux, parce que les besoins changent en cours de route.
Notre catalogue d'e-liquides est vaste : fruités, classic, mentholés, gourmands. 90 % de nos références sont fabriquées en France. Nous travaillons avec certains de ces fabricants depuis nos débuts, nous connaissons les équipes, nous discutons des recettes avec elles et nous leur remontons vos retours. Cela se voit dans la régularité d'un liquide, d'un flacon à l'autre.
Nous sommes particulièrement fiers de nos e-liquides élaborés à partir de macérats de plantes (oui, les e-liquides au vrai goût de tabac, ça existe).
Nous continuons également à nous occuper des fumeurs de pipe et de cigare, trop souvent laissés pour compte par le marché de la vape. Vous trouverez chez nous des e-pipes et des e-cigares sérieux, ce qui n'est pas si courant.
Tous nos produits répondent aux normes en vigueur. Le secteur connaît des évolutions réglementaires fréquentes en ce moment ; nous les suivons de près, et nous préférons vendre du matériel dont nous connaissons la provenance.
Une équipe que vous pouvez joindre
S'entourer est indispensable. Votre famille, vos amis, votre médecin, votre pharmacien sont autant d'appuis à ne pas négliger. Et si vous choisissez iClope comme ressource, nous nous engageons à donner le meilleur de nous-mêmes.
Par mail, par le chat ou par téléphone. Nous avons gardé un numéro affiché parce que certaines questions se règlent en deux minutes de conversation là où trois échanges de mails n'y suffisent pas. Nous aimons le contact direct, et cela ne coûte rien de plus.
Livraison rapide et soignée, paiement sécurisé, avis clients vérifiés par un tiers de confiance, programme de fidélité : tout cela est en place depuis longtemps et fonctionne.
Ce qui nous touche le plus, ce sont les messages reçus longtemps après : « cela fait un an, je n'ai pas retouché une cigarette ». Nous en recevons régulièrement, et c'est une bonne partie de la raison pour laquelle nous continuons.
Si vous nous choisissez pour vous accompagner, nous serons là du début à la fin, pour les conseils comme pour le reste. Et le jour où nous perdrons un client, le monde aura gagné un non-fumeur.
Merci de nous avoir choisis.